- Zorg ervoor dat je CORE sensor is aangesloten en klik op het instellingenpictogram
- Klik bij de firmware versie op het pictogram
- Klik eenmaal op de knop 'Bijwerken'
Het kan even duren voordat de app de update start, de update kan tot 15 minuten duren. Het is het beste om de smartphone open te laten en te wachten tot de update is voltooid. Vergeet niet om de CORE te schudden zodra de update is voltooid.
Troubleshooting - verbindingsprobleem
Als het bericht "Controleren" niet verandert, probeer dan de verbinding met de CORE sensor te verbreken door de update te annuleren en de bluetooth van je telefoon uit te schakelen.
Als het probleem aanhoudt, heeft je CORE moeite om verbinding te maken met onze server. Een van de volgende oplossingen zou het probleem moeten oplossen:
- Probeer verbinding te maken met een andere wifi (een firewall verhindert mogelijk de verbinding)
- Probeer mobiele data te gebruiken (downloadgrootte is een paar Mb)
- Controleer de instellingen van je telefoon en zorg ervoor dat je vanaf daar de toegang tot website niet blokkeert.
Troubleshooting - onvolledige update
- Zorg ervoor dat het scherm van je telefoon niet zwart wordt
- iOS: Instellingen > Weergave en helderheid > Automatische vergrendeling > "hoogste waarde"
- Android: Instellingen > Weergave > Slaapstand > "hoogste waarde"
- Sluit je CORE aan op de oplader
Update mislukt halverwege
- Downgrade de firmware terug naar een eerdere versie.
- Upgrade opnieuw naar de nieuwste versie zoals je eerder hebt geprobeerd (hopelijk deze keer zonder onderbreking).
Zorg ervoor dat de CORE en telefoon bij elkaar in de buurt zijn (beste afstand: ongeveer 1 meter) en dat je de meest recente versie van de app gebruikt.
Volg de onderstaande stappen om te upgraden of downgraden naar een specifieke firmwareversie:
- Zorg ervoor dat je CORE sensor is aangesloten en klik op het instellingenpictogram.
- Klik bij de firmwareversie op het pictogram.
- Selecteer 'Geavanceerde update'.
- Typ de firmware versie in.
- Klik op de knop 'bijwerken'.