CORE glijdt van de hartslagband of borstband af
Gebruik de zwarte bevestigingsclips die bij uw CORE worden geleverd. Gebruik één of twee clips om de CORE stevig te bevestigen.
Als ik de CORE schud, gaat het groene lampje niet aan
Het apparaat staat in de diepe slaapstand of de batterij is niet opgeladen.
Door CORE op de laadkabel aan te sluiten (en op te laden) wordt dit opgelost.
Houd er rekening mee dat sommige powerbanks mogelijk niet werken om de CORE op te laden, dus gebruik een computer of een USB-oplaadapparaat.
Problemen bij het opladen van CORE
De CORE gebruikt een zeer kleine hoeveelheid stroom voor het opladen. Sommige Powerbanks en Powerpods werken niet voor opladen omdat ze niet 'gewekt' worden of niet actief blijven wanneer CORE is aangesloten.
Om dit op te lossen, sluit je de CORE met oplaadkabel aan op een computer of een USB-oplader om ervoor te zorgen dat deze correct kan worden opgeladen.
Oplaadkabel onderhouden voor een langere levensduur
De CORE oplaadkabel heeft een handige magnetische aansluiting en kan worden gevoed vanaf de meeste apparaten met een standaard USB-poort. Er zijn echter een paar dingen die je kunt doen om ervoor te zorgen dat de kabel zo lang mogelijk mee gaat.
- Vermijd water, vocht en hoge vochtigheid. De oplaadkabel is niet waterdicht en kan corroderen of kapot gaan als het in contact komt met water.
- Vermijd 'kortsluiting in de kabel' De kabel is magnetisch, wat handig is, maar als de magneet zich vastklemt aan een geleidend metalen voorwerp, kan dit voor kortsluiting zorgen.
- Correct opladen van CORE Sommige powerbanks laden CORE niet op. De CORE verbruikt slechts een kleine hoeveelheid stroom tijdens het opladen en voor powerbanks kan dit te klein zijn om ze 'wakker te maken' of actief te houden. Gebruik in plaats daarvan een computer of een aangedreven USB-oplader.
- Oplaadfrequentie. De oplaadtijd voor een volledig opgeladen CORE is ongeveer 2 uur (van leeg naar vol) en gaat daarna ongeveer 6 dagen mee. Momenteel wordt de CORE niet uitgeschakeld (slaapstand). Om te controleren of de CORE is opgeladen, schudt deze en de groene LED gaat knipperen.
- Vervangende kabels . De CORE bevat een oplaadkabel wanneer deze wordt aangeschaft. Een vervangende of extra kabel kan los worden bijbesteld.
De waarden van de CORE lijken incorrect
Er zijn gevallen bekend waarin de CORE waardes toont die niet correct zijn. Hieronder nemen we een paar scenario's met je door waarin de waardes niet (lijken) te kloppen.
Als je hoge constante meetwaarden krijgt, kun je een sensorstoring hebben. Als je denkt dat dit het geval is, neem contact met ons op.
Goede gegevens - maar onverwacht
De CORE toont met het algoritme uw lichaamstemperatuur met een extreem hoge nauwkeurigheid. Soms voel je je misschien 'koel', maar laat de CORE sensor zien dat je eigenlijk heter bent en vice versa - dit is volkomen normaal.
Vaak kan het weer buiten en zelfs je huidtemperatuur (koud of warm aanvoelen) van invloed zijn op de waarneming, die van nature kan variëren van de kerntemperatuur van het lichaam. Na verloop van tijd, naarmate het bewustzijn van je eigen temperatuurgedrag zich ontwikkelt, zul je ook beter kunnen beoordelen hoe verschillende activiteiten van verschillende fysieke intensiteit je lichaamstemperatuur zullen beïnvloeden.
Slechte gegevens - Onmogelijke waarden / hoog en laag schakelen
We hebben een probleem vastgesteld met enkele CORE sensoren, waarbij de sensor onmogelijk hoge en/of onmogelijk lage waarden gaat vertonen - de CORE kan bijvoorbeeld 43ºC en/of 31ºC aangeven.
Dit probleem is te wijten aan een productieprobleem dat een klein aantal CORE sensoren trof, waarbij een klein onderdeel in de sensor is losgeraakt wat deze fout veroorzaakt. Als je sensor hier last van heeft neem dan contact met ons op, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.
Te weinig of oneven metingen, vooral als je een lage hartslag hebt.
We hebben een nieuwe 'auto-switching' tussen sport en niet-sport geïntroduceerd, zodat de sensor steeds soepeler kan worden gebruikt. Helaas schakelt de CORE sensor in sommige gevallen niet goed en komt vast te zitten in de 'low activity'-modus.
Als je denkt dat je dit probleem ondervindt, kun je terugkeren naar firmwareversie 0.6.2. Dit doe je in de sensorinstellingen, firmware updaten, geavanceerde opties.
We werken aan een betere oplossing voor de langere termijn. Dus tot die tijd, als je een van de weinigen bent die last heeft van dit probleem, ga dan terug naar de oudere firmware en als je hier vragen over hebt, neem contact met ons op.
Mijn begintemperatuur lijk niet te kloppen?
Waarom begint mijn temperatuur bij 40ºC of 35ºC?
Dit was een probleem in oudere firmware.
1. Zorg ervoor dat je de nieuwste app en firmware gebruikt.
2. Zorg ervoor dat je app is geupdate.
Batterij is snel leeg
Er is een nieuwe feature bijgekomen om de batterijduur te verlengen.
Ga naar je CORE sensor instellingen en zet de 'Standby Mode' aan.
Denk eraan dat je vanaf nu moet 'schudden' om de CORE te activeren, zodat je hem kunt gebruiken.
CORE zal automatisch de standby modus inschakelen wanneer hij gedurende 20 minuten niet gedragen wordt.